Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gilt als:

  1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  2. Käufer: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Verkäufer abschließt;
  3. Tag: Kalendertag;
  4. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Käufer oder Verkäufer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
  5. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Käufers, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  6. Verkäufer: die natürliche oder juristische Person, die dem Käufer Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
  7. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Verkäufer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
  8. Fernkommunikationstechnik: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden kann, ohne dass sich Käufer und Verkäufer gleichzeitig im selben Raum befinden.
  9. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers.

Artikel 2 - Identität des Verkäufers

SEOboost BV
Mussestraat 16
8553 Otegem

Belgien

0473-27 32 43
info@nanoglans.com

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0686.853.238


Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Verkäufers sowie für jeden zwischen dem Verkäufer und dem Käufer zustande gekommenen Fernabsatzvertrag und Bestellungen.
  2. Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Käufer zur Verfügung gestellt. Sollte dies vernünftigerweise nicht möglich sein, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Verkäufer eingesehen werden können und auf Wunsch des Käufers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Falls der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Käufer auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass dieser vom Käufer auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Sollte dies vernünftigerweise nicht möglich sein, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Käufers auf elektronischem oder anderem Wege kostenlos zugesandt werden.
  4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden der zweite und dritte Absatz entsprechende Anwendung, und der Käufer kann sich bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
  5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig oder rechtsunwirksam sein, so bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen, und die betreffende Bestimmung wird im gegenseitigen Einvernehmen unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
  6. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
  7. Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.


Artikel 4 - Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot erwähnt.
  2. Das Angebot ist freibleibend. Der Verkäufer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um eine gute Bewertung des Angebots durch den Käufer zu ermöglichen.
  4. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot sind Richtwerte und können keinen Anlass für Schadensersatz oder Auflösung des Vertrages geben.
  5. Abbildungen bei Produkten sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
  6. Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen für den Käufer klar hervorgeht, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
  • den Preis inklusive Steuern;
  • etwaige Versandkosten;
  • die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
  • die Art der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrages;
  • die Frist zur Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Verkäufer den Preis garantiert;
  • ob der Vertrag nach dem Zustandekommen archiviert wird, und falls ja, auf welche Weise dieser für den Käufer einzusehen ist;
  • die Art und Weise, wie der Käufer vor Abschluss des Vertrages die von ihm im Rahmen des Vertrages bereitgestellten Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;


Artikel 5 - Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Käufer und der Erfüllung der dabei gestellten Bedingungen zustande.
  2. Wenn der Käufer das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Erhalt der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Verkäufer bestätigt wurde, kann der Käufer den Vertrag auflösen.
  3. Verträge kommen erst zustande, nachdem eine Bestellung oder ein anderer Auftrag vom Verkäufer auf Umsetzbarkeit geprüft wurde. Der Verkäufer hat das Recht, Bestellungen oder Aufträge unter Angabe von Gründen nicht anzunehmen oder nur unter der Bedingung zu akzeptieren, dass der Versand per Nachnahme oder nach Vorauszahlung erfolgt, in welchem Fall der Käufer entsprechend informiert wird.
  4. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft der Verkäufer angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Käufer elektronisch bezahlen kann, wird der Verkäufer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen beachten.
  5. Der Verkäufer kann sich – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – darüber informieren, ob der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für ein verantwortungsvolles Eingehen des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Wenn der Verkäufer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu stellen.
  6. Der Verkäufer wird dem Käufer bei dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, die vom Käufer auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann, mitsenden:
    a. die Besucheradresse der Niederlassung des Verkäufers, bei der der Käufer Reklamationen vorbringen kann;
    b. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, sowie einen deutlichen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
    c. Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;
    d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Verkäufer hat diese Daten dem Käufer bereits vor der Ausführung des Vertrages zur Verfügung gestellt;
  7. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.


Artikel 6 - Widerrufsrecht

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Käufer die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für 30 Tage aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Käufer oder einen vom Käufer vorab benannten und dem Verkäufer bekannt gegebenen Vertreter.
  2. Während der Bedenkzeit wird der Käufer sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, wie es erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Verkäufer zurücksenden, gemäß den vom Verkäufer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.
  3. Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Verkäufer mitzuteilen. Nachdem der Käufer mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Der Käufer muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgeschickt wurden, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
  4. Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, bzw. das Produkt nicht an den Verkäufer zurückgesandt hat, ist der Kauf vollzogen.


Artikel 7 - Kosten im Falle eines Widerrufs

  1. Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er die Kosten der Rücksendung.
  2. Wenn der Käufer einen Betrag bezahlt hat, wird der Verkäufer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, zurückerstatten. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits beim Webshop-Betreiber eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung vorgelegt werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
  3. Bei einer Beschädigung des Produkts durch unsachgemäßen Umgang durch den Käufer selbst haftet der Käufer für eine etwaige Wertminderung des Produkts.
  4. Beim (teilweisen) Verbrauch eines Verbrauchsprodukts ist der Käufer zu einer etwaigen Wertminderung des Produkts verpflichtet.


Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Verkäufer kann das Widerrufsrecht des Käufers für Produkte ausschließen, wie in den Absätzen 2 und 3 beschrieben. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Verkäufer dies deutlich im Angebot, zumindest aber rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages, angegeben hat.
  2. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
    a. die vom Verkäufer gemäß den Spezifikationen des Käufers hergestellt wurden;
    b. die eindeutig persönlicher Natur sind;
    c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;
    d. die schnell verderben oder altern können;
    e. deren Versiegelung vom Käufer gebrochen wurde.

Artikel 9 - Der Preis

  1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, ausgenommen Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Verkäufer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell genannte Preise Richtpreise sind, werden im Angebot erwähnt.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn sie die Folge gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn der Verkäufer dies bedungen hat und:
    a. diese die Folge gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind; oder
    b. der Käufer das Recht hat, den Vertrag zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
  5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
  6. Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Verkäufer nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.

Artikel 10 - Konformität und Garantie

  1. Der Verkäufer steht dafür ein, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Wenn vereinbart, steht der Verkäufer auch dafür ein, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
  2. Eine vom Verkäufer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Käufer aufgrund des Vertrages gegenüber dem Verkäufer geltend machen kann.
  3. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung schriftlich beim Verkäufer gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und im neuwertigen Zustand erfolgen.
  4. Die Garantiezeit des Verkäufers entspricht der Herstellergarantiezeit. Der Verkäufer ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Käufer, noch für eventuelle Ratschläge hinsichtlich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
  • Der Käufer die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder durch Dritte hat reparieren und/oder bearbeiten lassen;
  • Die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt wurden oder anderweitig unsachgemäß behandelt wurden oder entgegen den Anweisungen des Verkäufers und/oder auf der Verpackung behandelt wurden;
  • Die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise das Ergebnis von Vorschriften ist, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien gestellt hat oder stellen wird.

Artikel 11 - Lieferung und Erfüllung

  1. Der Verkäufer wird die größtmögliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und bei der Ausführung von Bestellungen von Produkten sowie bei der Bewertung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen walten lassen.
  2. Lieferort ist die Adresse, die der Käufer dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
  3. Unter Beachtung der diesbezüglichen Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, der Käufer hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Wenn sich die Zustellung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Käufer hierüber spätestens 30 Tage nach der Bestellung Nachricht. Der Käufer hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.
  4. Alle Lieferfristen sind unverbindlich. Aus eventuell genannten Fristen kann der Käufer keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Käufer nicht zu Schadenersatz.
  5. Im Falle eines Rücktritts gemäß Absatz 3 dieses Artikels wird der Verkäufer den vom Käufer gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, zurückerstatten.
  6. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Verkäufer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird auf klare und verständliche Weise mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung gehen zu Lasten des Verkäufers.
  7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Käufer oder einen zuvor benannten und dem Verkäufer bekannt gegebenen Vertreter beim Verkäufer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 - Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Käufer geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Werktagen nach Beginn der Bedenkzeit gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen.
  2. Der Käufer ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich dem Verkäufer zu melden.
  3. Bei Zahlungsverzug des Käufers hat der Verkäufer, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, das Recht, die dem Käufer vorab mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 13 - Beschwerderegelung

  1. Der Verkäufer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Durchführung des Vertrages müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Käufer die Mängel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben beim Verkäufer eingereicht werden.
  3. Beim Verkäufer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Verkäufer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung antworten und angeben, wann der Käufer eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
  4. Bei Beschwerden muss sich ein Käufer zunächst an den Verkäufer wenden. Ebenfalls ist es möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr) einzureichen.
  5. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Verkäufers nicht aus, es sei denn, der Verkäufer gibt schriftlich etwas anderes an.
  6. Beschwerden geben dem Käufer niemals das Recht, seine Zahlungen auszusetzen.
  7. Wird eine Beschwerde vom Verkäufer als begründet erachtet, wird der Verkäufer nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.


Artikel 14 - Rechte an geistigem Eigentum

  1. Alles auf dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bilder, Texte, Fotos, Designs, Symbole und Illustrationen, mit Ausnahme all dessen, was bereits durch ein bestehendes Urheberrecht oder ein anderes geistiges Eigentumsrecht geschützt ist, ist Eigentum des Verkäufers und/oder seiner Eigentümer oder (Geschäfts-)Partner.
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  6. Alle Rechte, die nicht ausdrücklich Dritten in diesen Bedingungen eingeräumt werden, sind ausdrücklich dem Verkäufer vorbehalten.


Artikel 15 - Streitigkeiten

  1. Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Auch wenn der Käufer im Ausland ansässig ist.


Artikel 16 - Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

Ergänzende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Käufers sein und müssen schriftlich festgehalten werden bzw. so, dass sie vom Käufer auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können.