FAQ
Veelgestelde vragen
Direct antwoord op je vragen
Bestelling en levering
De code kan je op 2 plaasten ingeven. In het winkelmandje en bij afrekenen bovenaan.
Levering in België & Nederland duurt ongeveer 1 a 3 werkdagen
Andere landen 2 a 5 werkdagen. Of anders vermeld als een backorder. ( De datum staat dan vermeld bij de bestelknop )
Voor België & Nederland:
GRATIS verzending boven de €60
Onder €60=
België & Nederland €6.95
Voor Andere landen in de EU:
GRATIS verzending boven de €100
Onder €100= €9.95
Voor België: Bpost
Voor Nederland: Bpost / DHL
Je ontvangt een Tracknummer via mail als de bestelling is verzonden.
Klantenservice
Je kan ons bereiken via chat of mail info@nanoglans.com
Ook via Facebook zijn we vlot bereikbaar.
We antwoorden op mail binnen 24 uur ( meestal binnen het uur )
Contacteer ons snel op info@nanoglans.com
Stuur ons een foto met de inhoud van de doos.
Contacteer ons snel op info@nanoglans.com
En stuur ons een foto van de producten die beschadig zijn.
Retour & terugbetaling
Retour
Niet 14 dagen maar tot 30 dagen kan je het product terugsturen.
Producten dat retour verzonden worden buiten deze periode, kunnen we niet meer terugbetalen of terugsturen.
Terugbetaling
Wanneer we de retour hebben ontvangen en geïnspecteerd. Zullen we u een email als bevestiging sturen.
Binnen de 10 werkdagen storten we het bedrag terug naar het gebruikte betaalmiddel bij uw bestelling.
Ruilen ( Wanneer mogelijk )
We vervangen enkel producten bij defect of beschadiging. Stuur ons hiervoor AUB een email naar info@nanoglans.com
Verzending
Terugsturen is voor de klant zijn rekening. Stuur de producten enkel terug met een traceerbaar verzending als bewijs.
Retour adres:
SEOBOOST BV
Mussestraat 16
8553 Otegem
België